出品 | 电商派Pro     作者 | 李响

滋补保健产品面临物流挑战，顺丰×燕之屋给出全新解法

最近几年，随着大众健康意识的提升，养生文化悄然兴起，滋补保健行业也随之迎来了蓬勃发展。

相关数据显示，2024年滋补保健行业行业整体市场规模达到470多亿元。其中，电商端保健食品相关行业增长势头强劲，2024年销售额同比增长17%，2025年1月同比增长18%。

其中，燕窝品类增长态势强劲，规模不断拓展。《2023-2024年度燕窝行业白皮书》显示，中国燕窝市场规模达623亿元，三年复合增长率14%，预计2025年有望突破千亿元大关。

从品类上看，燕窝品类日渐丰富，创新产品不断涌现，从干燕盏、即食燕窝，到鲜炖燕窝，再到燕窝粥、燕窝甜品等，满足了消费者多样化的需求。

从用户画像上看，20-35岁人群作为80、90后消费群体，占整体燕窝人群的80%左右；女性为核心消费人群，占整体用户的3/4左右，尤其处于孕育阶段的女性，其消费需求巨大；一线城市和新一线城市燕窝需求旺盛，占比接近七成。

2024燕窝行业研究报告 来源：商启咨询

诚然，随着燕窝市场不断扩大，越来越多玩家涌入这一领域，市场竞争的激烈程度与日俱增。此时，品牌若想脱颖而出，就必须围绕主力消费人群特点与市场发展走向，持续提升自身的竞争力。

在这个过程中，提升物流服务质量是至关重要的一环。

作为高端滋补品的典型代表，燕窝质地娇贵，极易受环境湿度波动影响而受潮变质，且在运输途中还面临着破损的潜在风险。

因此，它对物流运输的时效、供应链各环节的把控以及安全保障等各个环节都有着严格的标准和要求，容不得丝毫懈怠。

与此同时，消费者也渴望拥有全程可视、可控的物流体验，从下单到收货的每一个环节，都获取到看得见、摸得着的安全感。

顺丰与燕之屋的战略合作，正是在这样的背景下应运而生。

作为燕窝行业领军企业，燕之屋28年如一日专注于燕窝产品的研发与生产，始终秉承着传承中华燕窝养生文化，让亿万家庭享受燕窝带来的健康生活的理念进行经营。

这一点体现在品牌的供应链布局上。电商派了解到，燕之屋在印度尼西亚投资建设的自有燕窝供应链体系，形成了从原料采集到成品加工的完整闭环。这种全产业链深度掌控模式实现了从源头到终端的品质可控，也形成了独特的供应链壁垒。

当然，供应链壁垒的稳固也需要持续维护。由于燕之屋的燕窝产品对新鲜度的要求极高，所以在选择物流合作方的时候，品牌会更为注重时效与稳定性。

而顺丰作为物流行业标杆，其技术能力、服务口碑与燕之屋的定位与需求高度契合。依托覆盖全国的物流网络、高效的仓储管理和精准的配送服务，顺丰构建起三位一体服务体系，精准匹配燕之屋时效快、安全性高、全程可视的三大物流需求，确保订单能按时、准确送达消费者手中，第一时间享受到燕之屋“极快、极鲜”的产品。

在溯源、运输、仓储等环节，顺丰提供了强有力的技术支撑，可以提升品牌整体供应链的透明度与可控性，也能最大限度节省运输时间，提升购物体验。这种“高端消费品+专业物流”的深度协同模式，也印证了燕之屋与顺丰之间互利互惠、融合共生的关系。

尤其在今年这场被称作“史上最长618”的电商大促中，由于时间跨度的拉长，燕之屋的订单量呈现出明显的增长态势。

面对纷至沓来的订单，燕之屋在物流运输环节所面临的挑战也更为艰巨。如何确保每一份燕窝都能在严苛要求下安全、及时、全程可视地送达消费者手中，已然成为品牌必须攻克的关键难题。

基于此，燕之屋与顺丰达成合作，找到了破解这一物流困局的全新答案。

618期间，顺丰如何赋能燕之屋成长？

在电商大促中，消费者的需求瞬息万变，但对“品质保障”与“时效性”的关注始终如一。

顺丰和燕之屋的合作，也是围绕这两点展开。618期间，为应对物流高峰，顺丰提前布局“中心仓+前置仓”，将热门产品前置到京津冀、长三角、珠三角等消费集中区域，大幅缩短配送距离，保障了整个大促的时效。

举例来说，顺丰在中心仓为燕之屋配置了弹性运力池，其中超50%为临时运力，包括全货机与高运力干线车等资源，使得核心城市“次日达”覆盖率达到99%及以上，有效提升了C端消费者的满意度。

在消费者体验层面，燕之屋满足消费者可以订购每周送的产品，顺丰定期将鲜炖燕窝配送到家，省去频繁下单的麻烦；同时，燕之屋采用115°C恒温炖煮工艺打造常温鲜炖燕窝，很适合肠胃敏感人群，通过顺丰快时效运输，确保产品在配送过程中始终保持最佳状态。

此外，燕之屋的“120项专利+印尼自有供应链”与顺丰的“航空干线+区域直发”模式形成互补，前者保障产品品质，后者确保高效交付，两者协同发力，为燕之屋提供了全面物流保障。

从“物流履约”到“用户关怀”，顺丰实现了物流服务的全维度覆盖。如此高效、稳定且精准的物流服务，不仅能够提升消费者的购物体验，增强品牌口碑，还能有效降低售后成本，促进业绩的确定性增长。

在618这场物流“大考”中，传统物流常因订单暴涨陷入时效延迟、服务降级等困局，而顺丰的“三位一体”服务体系不是简单的服务叠加，而是以系统性思维构建起一个环环相扣、高效协同的品质保障闭环。

这种定制化、弹性化物流解决方案，显然可以精准击破燕之屋的物流痛点，助力品牌实现从源头到终端的品质守护。

值得注意的是，当下，燕之屋正处在业务规模迅猛扩张的关键阶段，对高效供应链服务的需求极为迫切。

而顺丰在时效性、温控能力以及数字化协同等方面都存在巨大的优势，高度契合品牌需求，无疑是燕之屋的不二之选。

当然，顺丰与燕之屋的合作并非单向赋能。

顺丰的高效履约，某种程度上也依托于燕之屋稳定的供应链支撑；而顺丰的物流能力则将燕之屋的产品优势无损、高效地传递给终端消费者，双方正通过核心能力的深度绑定与互补，共同打造了难以复制的竞争壁垒，形成了互利共赢的合作闭环。

顺丰与燕之屋的合作，是一场“双向奔赴”，二者在这个618全力为消费者带来了品质与速度双优的物流体验。

用科技与速度，守护品牌高质量发展

长期以来，"最后一公里"物流配送始终是横亘在消费体验升级道路上的顽固症结，配送时效波动、货品破损率偏高、服务标准化缺失等问题，不仅严重制约消费者满意度提升，更直接掣肘着品牌的高质量发展。

如此情形下，高端滋补品品牌逐渐意识到，“最后一公里”配送已不再只是物流链条的末端环节，而是推动品牌高质量发展的重中之重。

在保障产品新鲜度与品质的同时，通过优质的履约体验，与消费者建立起稳固且持久的信任关系，已成为品牌破局的必然选择。

正因如此，品牌在选择物流伙伴时，不再局限于价格与时效的考量，而是更倾向于寻找具备定制化服务能力、覆盖广泛且服务品质稳定的物流企业，以此实现从产品交付到品牌价值传递的完整闭环。

而顺丰的“三位一体”服务体系围绕“日常高效响应+大促弹性扩容”的底层逻辑，不仅可以提升单个品牌的运营效率，更能推动高端滋补品行业物流标准的升级，为破解“最后一公里”竞争困局提供关键性支撑。

某种程度上，有了顺丰的助力，高端滋补品品牌就可以从容应对复杂的履约环节，将更多精力倾注在产品研发、品牌塑造与消费者服务上，省时省力又省心。

不仅如此，在全球化浪潮汹涌的当下，品牌出海已然成为不可阻挡的大势所趋，众多品牌纷纷将目光投向海外广阔市场，寻求新的增长点与突破机遇。

另外，顺丰作为物流领域的优选合作伙伴，同样为高端滋补品品牌出海贡献了重要力量。在与燕之屋合作时，顺丰凭借一百多架全货机与五十多条国际航线资源，覆盖亚洲、欧美核心市场，并加密东南亚航线，助力品牌拓展海外版图，实现从“产品出海”到“品牌出海”的跨越。

从国内到海外，顺丰正以科技与速度，为高端滋补品品牌的高质量发展保驾护航。

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