1、公布财务业绩

宠物经济爆火的当下，一批深耕宠物类目的电商平台吃到了时代的红利。

日前，美国宠物电商Chewy公布了2024财年第四季度及全年财务业绩。从第四季度来看，Chewy实现营收32.5亿美元，高于上年同期的28.3亿美元，同比增长14.9%；净利润为2280万美元，净利润率为0.7%。

Chewy财报数据 来源：Chewy

调整后EBITDA为1.245亿美元，较上年同期增加3810万美元；调整后净收入为1.2亿美元，较上年同期大涨3970万美元。单季度营收上涨、盈利能力提升，这带动Chewy全年业绩增长。

财报显示，2024财年该公司营收同比增长6.4%，达到118.6亿美元；毛利率为29.2%，同比增长80个基点；净利润为3927美元，净利润率为3.3%；调整后EBITDA为5.705亿美元，较上年同期增加2.025亿美元，增长率达到55%；调整后净收入为4.468亿美元。

2024财年全年业绩数据 来源：Chewy

Chewy首席执行官Sumit Singh对此表示，“得益于强劲的活跃用户增长和Autoship客户忠诚度的提升，营收增长和盈利能力均超出了我们2024财年第四季度和全年的指导范围上限。”展望2025年的发展，Chewy将继续致力于战略发展重点，并推动整个宠物类别的创新。

2、积极抓住机遇

作为一家宠物垂直类电商平台，Chewy的成功可以说是充分抓住了行业红利。

2011年，Chewy成立于美国佛罗里达州，彼时宠物经济还未像现在这样大爆。经过多年的发展，Chewy于2019年成功上市，同时还成为美国最大的宠物垂直类电商平台，其市场份额高达近50%，稳居第一。

目前Chewy共提供超3500个品牌，约13万种产品和服务，如猫、狗、鱼、农场动物等的食品，以及宠物玩具、保健产品、服装和配饰、笼子等，其产品次日达服务可覆盖80%的美国人口，100%的人口则在两日达的覆盖范围内，竞争优势非常明显。

Chewy所售产品丰富 来源：chewy

除了拥有丰富的产品种类和快速送货优势，Chewy的Autoship订阅服务也功不可没。该服务允许客户将定期补货的宠物产品加入自动回购列表，并根据自己的需要选择送货周期。这样一来，客户无需担心忘记购买宠物用品，也无需重复下单，极大提升了购物体验。

凭借着订阅制模式的高粘性和优质服务，在最新的美国客户满意度指数（ACSI）调查中，Chewy以85分的成绩超越亚马逊等一众知名电商平台，再次位居在线零售商榜首，这也是其连续三年保持领先。

Chewy满意度最高 来源：retailcustomerexperience

当然，Chewy的发展脚步并没有止步于此，为了进一步丰富产品类别，Chewy将目光对准了背靠强大供应链的中国卖家。今年2月，Chewy首次开放中国卖家入驻，并针对不同卖家情况提供了Dropship模式、Chewy采购模式、Chewy进口模式三种合作模式。

不可否认的是，Chewy的成功反过来也验证了宠物市场发展大有可为，在宠物经济的助力下，这家“宠物界的亚马逊”未来还会越做越大。不过在市场日益增长的同时，消费需求也在不断发生变化，因此平台和相关卖家都不能掉以轻心。

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